Condiciones Generales

TRANSPORTE
Transporte GRATUITO para la península. El plazo de entrega es de 2 a 4 semanas realizado por una agencia de transporte.

El servicio de recogida en tienda, se entiende GRATUITO.

EL ENVÍO SOLO INCLUYE TRANSPORTE , NO MONTAJE O INSTALACIÓN

Anexo Condiciones de Entrega

1.-Especiales circunstancias de su propia vivienda: Mobiliario Low Cost tiene a la venta productos voluminosos que pueden tener un difícil acceso a su finca o a su propio domicilio.

2.-Se deberá hacer constar en el pedido de estas especiales circunstancias, para evitar que , una vez enviado el producto, éste no tenga acceso a su domicilio (ya sea en la finca o en su propia vivienda). Si el producto no pudiese ser entregado por esta circunstancia, correrán por cuenta del cliente los gastos de transporte y en su defecto, los servicios de una grúa o plataforma elevadora, si se diese el caso

3.-La empresa de transportes no realizará entregas en altura, es decir, por fachadas del edificio ni por patios interiores, ni utilizarán ningún sistema de poleas para introducir el pedido, ni en el edificio, ni en la propia vivienda.

4.-El envió de la mercancía será a pie de calle, por lo que si vive en una finca con varias alturas, la mercancía será entregada en el portal de su casa.

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Conforme a lo establecido en la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios todos los artículos objeto de este contrato, se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación, durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos. Asimismo, el vendedor está obligado a hacerse cargo de la reparación o de la sustitución del producto, o en caso de no poder cumplir lo anterior, el comprador tiene derecho a la resolución del contrato, exigiendo la devolución del pago realizado, o en su caso, la rebaja del precio. El consumidor, deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en plazo de dos meses, desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, montaje incorrecto o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución de la pieza y/o artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Los derechos y obligaciones de los consumidores se encuentran regulados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre:

1.-Según establece esta legislación la garantía de los bienes nuevos es de dos años.

2.-Si se manifiestan defectos o cualquier otra falta de conformidad con la compra durante los 6 primeros meses, el defecto se supone de origen. Pasado ese tiempo, será el cliente quien debe probar que el defecto es de origen.

3.-Los plazos referidos cuentan desde la fecha de entrega del producto, que coincide con la fecha de albarán, compruébelo en la entrega.

4.-La garantía se concreta en los siguientes derechos:

4.a.-En un primer momento usted tiene derecho a la reparación o la sustitución del bien; no obstante, el establecimiento vendedor podrá escoger la opción que le resulte menos onerosa, y siempre que el resultado sea satisfactorio para usted. En caso de reparación, ésta debe cubrir la reparación de todos los defectos de fabricación, la mano de obra, los desplazamientos, los partes y los materiales.

4.b.-En caso de imposibilidad definitiva de reparación, optaremos por la sustitución del producto, salvo, que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

4.c.-También hay que tener en cuenta que cualquiera de estas opciones debe ser razonable desde un punto de vista económico, teniendo en cuenta la envergadura del defecto, y los costes de reparación; con ello se pretende evitar el enriquecimiento injusto del cliente.

4.d.-Hay que tener en cuenta que las diferentes prestaciones o reparaciones que están incluidas en la garantía de un producto no se van a realizar si el desperfecto se debe a un mal uso que el consumidor ha hecho del bien, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daños por agua o fuego, cargas excesivas, humedades o manchas , utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas, en este caso la garantía no se lo cubrirá.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Fuera de la normativa que regula la garantía, usted solo tendría derecho a la devolución del dinero en dos casos:

• Si estando los artículos en perfectas condiciones, usted los compró a través de internet tiene un plazo de 14 días para devoluciones, contados desde la entrega de su compra, para ello:
1.-Tanto el artículo, como su embalaje, deberán de estar en perfectas condiciones, el mismo no debe haber sido utilizado ni manipulado más allá de la mera comprobación del buen estado y/o funcionamiento del mismo.
2.-Los gastos íntegros de devolución correrán por parte del cliente, y serán única y exclusivamente los que genere la empresa de reparto.
3.-Una vez comprobada la mercancía en nuestras instalaciones, realizaremos el reintegro del importe por transferencia, descontando los gastos de devolución.

• Si esos artículos los compró en establecimiento, solo tiene derecho a devolución si el producto está en perfecto estado cuando el comercio incluya en su política darle esa ventaja a sus clientes. Así pues, en el resto de casos en que NO sea aplicable la «Política de Garantías» descrita arriba, no haremos devoluciones.

Más información Real Decreto Legislativo 1/2007
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los términos y condiciones que rigen nuestra pagina web, y todas las relaciones que pudieran derivarse, se encuentran salvaguardadas por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse de todo ello , se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Valencia (España).

Las partes acuerdan, que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación, resultantes de la ejecución o interpretación de la presente aviso legal o las condiciones generales, sea resuelta mediante arbitraje de derecho, y en modalidad no presencial, aceptando el procedimiento establecido por el fuero español, y por el que se regirá el arbitraje concertado entre ellas.

PRECIO Y PAGO
1.-El importe puede ser satisfecho en el momento de la compra mediante transferencia por cuenta bancaria o mediante pago online con Paypal.

2.-NO ADMITIMOS CHESQUES NI TALONES.

3.-El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en la página web. Intentamos asegurarnos de que los precios sean correctos, pero pueden darse errores. Si Mobiliario Low Cost descubriese un error en alguno/s de los precios de los productos seleccionados por usted, le avisaremos lo antes posible, y le ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el precio correcto, o de anularlo.

En el caso de que usted decida anularlo, le abonaremos el importe que haya satisfecho del mismo.

Mobiliario Low Cost no estará obligada a suministrar ningún producto al precio inferior, siempre que el error sea reconocido como precio incorrecto o erróneo por nosotros.

4.-En el supuesto de que alguna de las piezas, cuya adquisición se contrata, no fuera fabricada en el momento de formalización del pedido, se procederá a la anulación de la misma sin que ello suponga la de la totalidad de la compraventa, o a sustituir la pieza no fabricada por otra del mismo importe y calidad, siempre con el visto bueno del comprador.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@mobiliariolowcost.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El cliente reconoce que todos los elementos de la tienda, y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia mobiliariolowcost.com, o de terceros, y que las Condiciones Generales, no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual, ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por mobiliariolowcost.com, o en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la tienda, únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente, una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El cliente deberá abstenerse de, eludir o manipular, cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por mobiliariolowcost.com.

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